各位光环的伙伴们大家好，我叫郭敏敏，有5年IT软件测试经验（Adobe），3年广告公司项目经理经验（阳狮集团）。
岗位及行业的转变，给了我从技术岗位转向管理岗位，从面向后端交付到解决方案一条龙交付(创意 -> 项目交付 -> 运营)，从技术思维向商业思维/项目思维转变的机会。转岗过程很顺利，随着工作的进展和领导的期望越来越高，发现自己的项目管理知识和软技能，还有很大提升的空间。
埃里克·霍弗在《先锋管理》中这样写到：
“在剧变的时代，学习者掌握未来。博学的人往往会发现，他们熟悉的那个世界已经不存在了。”
--埃里克·霍弗《先锋管理》

VUCA时代

当熟悉的世界不在，我们所有人都要变成学生，要成为终身学习者。因为在剧变的环境里，未知总是大过已知；因为所有的知识都在更新。

祝福大家在这特殊时期找到最好的自己，去创造一个全新的价值和可能性。当我们某天回看的时候，可以对自己说，“恰恰是因为巨大的危机，我才会有一个特殊的人生体验和价值成长”。

学习，让我们遇见更好的自己。希望大家都能在不久的将来遇见那个更好的自己。接下来，谈一谈我从咨询——报名——学习——考试的心路历程。

● 5月13日在光环国际官网进行课程咨询
幸运的是很快就有学习规划师联系到我（光环的效率真的很赞），给我解释了光环的课程体系，并给我推荐了PRINCE2和NPDP课程，我先选择了PRINCE2 （NPDP也已经报名，7月2日晚（今晚）最后一次预习直播，7月18日正式开课，搭上了2020年NPDP的最后一班车）。

● 5.18日成功报名PRINCE2

● 5.20日收到实体书开始学习

开课前需完成班主任老师要求的Must(必看)的4个章节&熟悉案例：
→ Prince2介绍
→ 原则-7大原则让我们朝着正确的方向
→ 主题介绍-7大主题让我们正确的做事
→ 流程介绍-7大流程让我们做正确的事
→ 熟悉FX02日历案例（产品类项目）

● 5月23日正式开课

4天正式课程（2个完整的周末），太精彩了，这个课程不只是学习项目管理的课程，更是思维的升华，有一种“哦，原来还可以这样”的感觉。还有于超老师的的五行针灸，到现在还念念不忘。

● 6月13日参加正式考试
考试是为了检验过去的学习成果，拿到证书只是刚开始，真正的还需学以致用。

学习心得

组织主题 – 通过一系列关联的职责定义每一个角色

PRINCE2通过一系列关联的职责来定义每一个角色，而不是在一对一的基础上给人员定义管理工作。根据项目需要，角色可以共享或合并，但必须分派相关的职责。

之所以对这个点特别有感觉，是因为我需要在每年年底/次年年初时，做组织级项目预算，通过这个预算可以看到全年的一个收入以及组织资源规划情况，锁定预算，把控财务风险，HR也能根据业务需求更新组织架构，根据偏差分析定招聘计划。

在做这种组织级预算时，就必须根据全年策略框定项目范围，根据项目范围锁定角色以及每个角色所需的工时，不能上来就把对应的人加进来。如果上来用具体的人做的话，会出现一个人的工时超出全年最大工时（1700-1900），这在客户那里是不能接受的。但是用角色就不会出现这种问题。

以上是我结合实际工作的一个反思，组织主题还有很多精彩回顾瞬间，比如：
● PRINCE2 把项目定义成一个临时性组织，可见组织的重要性
● 没有完美的个人，但有完美的团队，体现了组织创造价值的重要性
● 于超老师提到组织主题帮我们构建项目，一个健康的组织架构是项目成功的基石
● 如果我们判断组织架构不健康，就要靠利益相关方管理
● 组织中的人怎么搞呢？上策靠组织，中策靠沟通，下策靠技巧
● 明确定义的角色和职责在项目前期进行了明确的分工，在项目中期和后期用统一的项目目标把各种相关方联合起来，进行有效的项目治理和决策，体现了王老师强调的拆分、整合的思维。
进展主题 –授权&汇报机制，保证项目受控

组织架构的分层设计，其实就是授权设计，是进展主题的向下授权和向上汇报的基础。逐级向上汇报机制，让领导们觉得项目在受控（6大受控指标）中，逐级向下授权机制，能发挥项目经理的最大能力。

以前在工作中，偶尔听到隔壁组的老板问他的下属，今天客户指出的问题是什么，我怎么不知道。坐在旁边的我心里想这老板是怎么了？这次听二乐老师一讲恍然大悟，很有可能是老板没有得到项目进展信息，项目没有在受控中。老板完全把项目授权了，作为下属也没有及时告知项目进展，导致不同层级信息不一致，最终导致让客户对我们失去了信任，这位老板不久后就没有在办公室出现了。

项目经理上报问题套路 - A13 问题报告

对新手项目经理，经常捕获到问题，马上报告老板有一个问题就完事了。其实我们可以做的更好，PRINCE2 给了我们模板可以遵循，参见附录A13 问题报告。

问题报告一般是捕获到问题并且需要正式程序来解决而创建。在问题经过检查并且解决方案得到确认后进行更新。在后期进一步修订以能够记录所做的备选方案，并在实施得到验证、问题得到解决时进行最终更新。

主要通过以下几个重要部分报告问题，以说清问题及提供解决方案：
问题类型：定义记录问题的类型，例如：
◎ 变更请求
◎ 不合格项
◎ 问题/关注
问题描述：描述问题原因和影响
影响分析：对问题可能影响的细致分析，例如，一份产品影响清单
推荐意见：对项目经理认为的、哪些是为解决问题所需要做的工作（以及为什么）的描述
优先排序：应根据项目的规模来确定，在影响分析结束后，优先级应重新评估
严重程度：应根据项目规模来确定。严重程度应显示对问题决策所需要的管理层次

PRINCE2 可以使用的模板很多，问题清单和风险清单，这种比较简单和常用的，可以在日常管理工作中先用起来。

意外收获

● 意外收获1

上图第一个图是于超老师案例推演中的一个练习，作为正确答案展示在屏幕上方，激动的呀！练习时间到点的那一刻，我们A26组刚好做完答案发到微信群，就被于超老师作为正确答案投到大屏幕上了，那一刻，感恩我们组的努力。

● 意外收获2

上图第二个图是上课过程中积极输出的奖励，感恩班主任寄来奖品。除去物质的奖励，积极输出，发现最后受益的是自己。有来自乔锐老师、王二乐老师、各位助教老师的输入，才使我们有机会输出，感恩光环的各位老师。跟你们在一起，让我们有机会变得更优秀。 ● 意外收获3

在光环的学习体验很棒，在这里，你不用想着我工作忙，我坚持不下去怎么办，因为在这里学习根本不用坚持，在这里学习是享受。班主任老师会给你设立明确的学习目标，给你一个完成的deadline，而且还有专业的助教老师提醒你，鼓励你，帮助解答遇到的困难，在这样的学习氛围/环境中，根本不需要你的意志力，你只需要跟上。

所有的学习会帮助我们拥有思辨力，思辨力是发现问题，并寻求论证的过程。
成年人学习的目的是追求更好的思维模型。
10次输入不如一次输出，积极输出，积极分享，让你成为更好的自己。

--送给Prince2 2005班全体学员