管理小记 | 项目管理管的是事还是人?

来源:光环国际 编辑: yl 2021/01/20

我是学机械出身,进入公司做项目管理,也是按照公司流程走,管理方式是小米加步枪式的,总感觉路子不对,我就自己学习,看过几本项目管理的书籍,看完之后,还是脑子一蒙,不知道该怎么用,无意间在PM圈子里接触到光环的老学友刘亮的《项目结构化管理》,一下子被这个名字吸引了,听了6小节课之后,果断报了光环的PRINCE2培训,最后拿到了证书。

通过学习PRINCE2,我重新认识了什么是项目。PRINCE2定义项目是被批准的商业论证,完成一个或多个商业产品的一个临时的组织,项目是一个组织,而且是临时的,关注点在于人,真正优秀的管理者管的都是人,而不是事,事是依托于人来完成的,人管理好了事自然能完成。

让我印象最深刻的是项目自画像、流程和主题,项目字画像也就是通过给项目的五大特点(不确定性、临时性、变革性、跨职能性、独特性)打分,对项目的难度有个初步了解。例如与事相关的两个特点,不确定性、临时性,不确定因素大时,以时间为抓手切割项目的管理阶段。

PRINCE2是一个结构化的项目管理方案,流程告诉项目管理者应该什么阶段开始做,而主题则说明了在此阶段要做什么事,主题在流程中得以应用。PRINCE2是非常灵活的,在7大原则的基础上,根据项目的特点给项目量体裁衣。

1、什么是项目?
PMP—临时性任务。关注点在事件本身,是一件什么事。
PRINCE2—临时性组织。关注点在人,谁做,如何完成这件事。

那么如何认识项目呢?项目有5大特征,可利用项目自画像分析项目特点(2+2+1)。根据项目的复杂度画像,界定项目情境(Context),从而基于项目情境,因地制宜(Case by Case),因时而变(Stage by Stage),因人而异(Team by Team),实现项目组织受控,团队敏捷交付。

  2:与事相关:不确定性、临时性,不确定因素大时,以时间为抓手切割 
                                2:与人相关:变革性、跨职能性,跨部门多时,利用组织来管理
1:独特性:项目比较独特时要在项目推进过程中持续进行商业论证(case by case),验证项目是可取的(B)、可获的(U)、可交付的(S)

2、项目交付
开展项目的目的是为了交付一个或多个商业专业产品,但是只有产品转化成收益,才能实现企业的战略目标
产出:项目的任何专业产品(有形或无形)
成果:使用项目产出带来变化的结果
收益:被一个或多个利益相关方认为优势成果所产生可测量的改进

3、管理最终是管人
事件或任务的完成是依托人来完成,故所有管理最终归结于管人。构建合理健康的组织项目管理组织架构,是项目顺利完成的前提。

4层组织架构构建出例外管理的层次;
6个指标的误差从上往下分配,当预计突破自己层次误差管控范围时要从下向上反馈,同时提供例外计划,上一层次判断如何处理此问题或变更。

4、认识PRINCE2
PRINCE2是由各个要素彼此勾连成一张网:主题在流程中应用,技术用以贯彻主题,担任项目角色的每个人创建管理产品。PRINCE2流程告诉项目管理者如何管理管理项目,而主题则指出要做哪些内容,那么如何合理的根据项目特点例如项目规模、风险大小、项目所处环境等裁剪PRINCE2呢?此时PRINCE2七大原则则告诉管理者如何量体裁衣,但原则不可裁剪,只有项目符合全部原则时,才能说是用了PRINCE2管理方法。例如,以当前时间节点为基准向前看,根据项目的周期、风险划分项目管理阶段,周期长风险大则可多划分管理阶段,采用渐进明细方式管理,周期短、风险小则可少划分几个阶段,但至少包含2个阶段,项目启动阶段及一个或多个后续管理阶段。

PRINCE2是基于流程的项目管理方法,流程是为了完成一个或多个特定目标而设计的结构化活动。在项目准备阶段,是为了验证项目是否是值得可交付的,确保项目已具备启动的先决条件,启动项目。在项目启动阶段确定“玩”项目的规则,定义如何做项目,例如风险管理战略、配置管理战略、质量管理战略、沟通管理战略,同时由项目经理制定项目计划向项目管理委员会申请授权项目(阶段边界管理流程),委员会根据项目启动文件决定授权与否。

在阶段控制流程中,项目经理在分配的阶段容许偏差内,做日常的项目管理工作,分配需要完成的工作并实行监控、处理问题点,采取纠正措施确保在容许偏差内,同时向委员会报告项目进展。
随着项目推进,阶段性的产品完成时,小组经理向项目经理提交产品。
在阶段尾声,制定下一阶段计划(阶段边界管理流程),请管理委员会提交申请,委员会根据项目进展情况批准计划或授权提前收尾。

在阶段管理流程过程中,如果项目经理预测有可能突破阶段容许偏差,则需要提交例外报告(或需例外计划)给委员会,基于报告的信息,委员会评估项目继续进行或者提起结束项目。如继续进行例外计划则替代原计划,如提前结束项目,则进入收尾阶段。在收尾阶段移交产品、评价项目完成项目收尾。